云南省旅游市场秩序整治工作新闻发布会15日在昆明开会。记者从会上得知，9月15日以来，云南共计公安部门涉旅案件185起，行政处罚罚款267.3万元。此外，云南省旅游市场秩序整治工作领导小组还挑选了还包括丽江古城欺诈宣传谓之人误会案在内的16起典型案件展开通报。

通报称之为，185起案件中，旅游部门公安部门45起，行政处罚罚款102.24万元，惩处旅行社21家，惩处旅游从业人员24人;公安部门公安部门47起，行政处罚罚款12.17万元;工商部门公安部门20起，行政处罚罚款124.65万元;税务部门公安部门34起，行政处罚罚款2.64万元;交通部门公安部门33起，行政处罚罚款10.6万元;食品药品监管部门公安部门6起，行政处罚罚款15万元。今年“双十一”期间，丽江古城两客栈欺诈宣传谓之人误会案倍受公众注目。云南省旅发委主任余繁对此案的公安部门情况展开了详尽讲解。

11月11日，丽江市古城区市场监管局对媒体曝光的“翻单客栈”古城区相恋渡假客栈、古城区良辰美景客栈分别展开立案调查。经查，当事人于某某(古城区相恋渡假客栈负责人)自2016年6月起，李某某(古城区良辰美景客栈负责人)自2016年4月起，分别用于“内亲的客栈·丽江水墨印象店”和“风花雪月连锁客栈(实是店)”的名称，在美团网积极开展客房销售。通过网络翻单、移除差评等方式提高客栈在美团网上的名列，用引人误会的欺诈宣传方式误导消费者，取得网络订单，以攫取不不顾一切利益。

当事人的不道德违背了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条的规定，归属于用网络刷单的方法，对客栈服务质量作引人误会的欺诈宣传不道德，且因当事人不道德导致极为险恶的社会影响。丽江市古城区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条规定，对当事人于某某(古城区相恋渡假客栈负责人)、李某某(古城区良辰美景客栈负责人)分别做出罚款20万元的行政处罚，并责令修正欺诈宣传不道德。另外，游客肖某向腾冲旅游发展局滋扰昆明和缘国际旅行社导游登录其在腾冲绮罗古镇购物。

经查，导游程某不受昆明和缘国际旅行社的委派，在上岗服务时私自更改旅游行程的不道德有误，导游不道德违背《旅游法》第四十一条规定，依据《旅游法》第一百条规定，腾冲市旅游发展局于9月6日要求对导游程某做出罚款1万元的行政处罚。昆明和缘国际旅行社在操作者该团队中不存在并未书面告诉游客行程中有百宝街购物场所，登录购物不道德有误，旅行社不道德违背《旅游法》第三十五条规定，依据《旅游法》第九十八条规定，云南省旅游发展委员会于9月16日要求对昆明和缘国际旅行社做出注销旅行社业务经营许可证的行政处罚。余繁称，经过持续整治，云南旅游市场可行性构建了“两个没”，即原本铺天盖地、乔装打扮的低价泛舟没了;原本普遍存在、明目张胆的强迫购物现象基本没了。

旅游有效地滋扰大幅度上升，游客满意度大幅度提高，旅游市场秩序明显好转。“但我们不肯掉以轻心，还得严防死守。”余久回应，旅游整治是一个仍然在路上的问题。旅游市场上变相决定游客购物、欺诈销售、欺诈宣传等违法行为还极有再次发生。

云南将继续抓好“22条”措施的实施，一环比一环贤，把旅游市场秩序整治工作前进下去，大大提高旅游市场规范化水平。

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